ネットもいろいろあるが、何かあった際に、やりたいことがスムーズに出来ないこと、多くないですか？

パスワードとIDを聞かれ、そんな昔のこと、覚えてないっちゅうのと怒ったり、入力画面から次に進めなくて、なんでじゃあほ。と怒ったり。そんなサイトばかり、そんなサイトほど、電話の問い合わせをしたくないのか、Q&Aのページをご覧ください。とか電話の問い合わせも20秒ごとに課金される始末。電話は混んでいて繋がらず、時間もかかるし、進まないし、問い合わせも出来ないし。このくそサイトと思ってしまいます。

これは、運用する人の能力がないことが原因です。使われてなんぼ。という視線がない。
私が一番、すごいと思ったサイトは、アマゾンです。

基本的に、つまずかないように、全て、チャックされているようで、出来ない場合、こうしてほしい。との指示が出て、最終的にわからない場合、電話がほしいと入力すると、すぐ、電話がかかってきて、最期まで対応してくれる。

こうじゃないとダメです。