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この記事のスレッドの最初は【No.24173】の投稿です
| 記事番号 | 【No.24174】 |
| 投稿者： | ８８マニア |
| 投稿日時： | 16/04/11(月) 19:58:31 |
| タイトル： | RE:JCOM 障害 |
| コメント： | お困りですね。私はJCOMではないのですが・・ JCOMのホームページによると、現在は障害情報ナシ。メンテナンスも終了とのことです。 うーん、多分モデムなどのリセットが必要なのでは？ 以下は引用です メンテナンス作業完了後もインターネットサービスがご利用いただけない場合には、お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)いただきますよう、よろしくお願いいたします。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが落ちついたらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 ※Smart TV Boxをご利用のお客さまは、Smart TV Boxの電源コードを抜く・差し込む作業を行ってください。録画中の場合、録画が停止してしまいますので、番組視聴中・録画中は避けて実施していただくようお願いいたします。 ※Smart TV Boxをご利用のお客さまはDLNAでの視聴・録画に影響が出る場合がございますので、ご注意ください。 ※弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 |